Стоимость доставки и выбор транспортной компании согласовывается с менеджерами компании.
Если обнаружите отклонения, заполните коммерческий акт (форму акта вы можете взять у курьера). В случае расхождения по количеству, необходимо указать, какие позиции и в каком количестве отсутствуют. Поврежденный товар также перечислите попозиционно, с указанием количества и подробным описанием характера повреждений каждой.
Не застав вас в указанное время, экспедитор свяжется с вами по телефону. Если ваш телефон заблокирован/недоступен/не отвечает, и в течение десяти минут с момента прибытия продукция не принята, заказ считается не доставленным по вине клиента.
Для оформления повторной доставки напишите сообщение через Личный офис.
При оформлении повторной доставки с вашего счета еще раз списывается сумма, равная первоначальной стоимости доставки.
При самовывозе дополнительная плата за доставку не взимается
Список представительств Компании, где можно забрать свой заказ, можно просмотреть в соответствующем разделе на сайте.
Срок хранения заказа в представительстве не ограничен.
При обращении в представительство компании обязательно нужно назвать номер заказа. Его можно посмотреть в своем личном кабинете.
Доставка осуществляется в пределах границ г. Москва.
Стоимость доставки зависит от удаленности места доставки от центрального офиса компании.
Важно! Вы несете ответственность за точность предоставленных при оформлении доставки данных (адрес, ФИО получателя, номер мобильного телефона), а также гарантируете, что будете по указанному адресу в указанный период времени с документом, удостоверяющим личность получателя. Все проблемные ситуации, связанные с некорректно введенными данными, будут решаться за ваш счет.
Перед доставкой курьер созвонится с вами, чтобы согласовать день и время доставки.
Вы несете ответственность за точность предоставленных при оформлении доставки данных (адрес, ФИО получателя, номер мобильного телефона), а также гарантируете, что будете по указанному адресу в указанный период времени.
Если обнаружите отклонения, заполните коммерческий акт (форму акта вы можете взять у курьера). В случае расхождения по количеству, необходимо указать, какие позиции и в каком количестве отсутствуют. Поврежденный товар также перечислите попозиционно, с указанием количества и подробным описанием характера повреждений каждой.
Не застав вас в указанное время, экспедитор свяжется с вами по телефону. Если ваш телефон заблокирован/недоступен/не отвечает, и в течение десяти минут с момента прибытия продукция не принята, заказ считается не доставленным по вине клиента.
Для оформления повторной доставки напишите сообщение через Личный офис.
При оформлении повторной доставки с вашего счета еще раз списывается сумма, равная первоначальной стоимости доставки.
По любым вопросам, связанным с доставкой товара, обращайтесь на горячую линию +7 967 093-64-26 Часы работы: с 10:00 до 18:00 по московскому времени без обеда и выходных.
